PWARE VPN

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между PWare VPN (далее — Сервис) и пользователем услуг VPN.

2. Предмет соглашения

Сервис предоставляет доступ к VPN-серверам для обеспечения конфиденциальности и безопасности интернет-соединения.

3. Права и обязанности пользователя

3.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях.

3.2. Запрещается использование Сервиса для незаконной деятельности, включая но не ограничиваясь: распространение вредоносного ПО, DDoS-атаки, спам-рассылки.

3.3. Пользователь несет полную ответственность за свои действия при использовании Сервиса.

4. Права и обязанности Сервиса

4.1. Сервис обязуется обеспечивать работоспособность VPN-серверов 24/7.

4.2. Сервис не хранит логи активности пользователей.

4.3. Сервис оставляет за собой право заблокировать доступ пользователя при нарушении условий соглашения.

5. Оплата и возврат средств

5.1. Оплата производится согласно выбранному тарифному плану.

5.2. Возврат средств не производится после активации подписки.

6. Ответственность

6.1. Сервис не несет ответственности за действия пользователя в сети.

6.2. Сервис не гарантирует 100% доступность серверов в связи с возможными техническими работами.

1. Сбор информации

1.1. Мы собираем минимальную информацию, необходимую для предоставления услуг: Discord ID, Telegram ID (при привязке).

1.2. Мы НЕ собираем: историю посещений, DNS-запросы, IP-адреса при использовании VPN.

2. Использование информации

2.1. Собранная информация используется исключительно для идентификации пользователя и управления подпиской.

2.2. Мы не передаем данные третьим лицам.

3. Логирование

3.1. Сервис придерживается политики "No Logs" — мы не ведем логи активности пользователей.

3.2. Технические логи (время подключения, объем трафика) хранятся в зашифрованном виде и используются только для мониторинга работоспособности серверов.

4. Безопасность данных

4.1. Все данные хранятся в зашифрованном виде.

4.2. Доступ к базе данных имеют только администраторы Сервиса.

5. Cookies

5.1. Наш сайт использует минимальное количество cookies для обеспечения работоспособности.

5.2. Мы не используем рекламные или аналитические cookies третьих сторон.

6. Изменения в политике

6.1. Мы оставляем за собой право изменять политику конфиденциальности.

6.2. Пользователи будут уведомлены о существенных изменениях через Discord/Telegram.

7. Контакты

По вопросам конфиденциальности обращайтесь в поддержку: @PWare_VPN

1. Процесс оплаты

1.1. Все платежи обрабатываются через защищенные платежные шлюз KassaAI .

1.2. Оплата производится в российских рублях (₽).

1.3. После успешной оплаты доступ к VPN активируется автоматически в течение 5 минут.

2. Условия возврата средств

2.1. Возврат средств возможен в течение 24 часов с момента оплаты, если услуга не была оказана по техническим причинам.

2.2. Возврат НЕ производится, если:

— Подписка была активирована и использовалась

— Прошло более 24 часов с момента оплаты

— Нарушены условия пользовательского соглашения

3. Процедура возврата

3.1. Для запроса возврата обратитесь в поддержку: @PWare_VPN

3.2. Укажите ID транзакции и причину возврата.

3.3. Возврат обрабатывается в течение 3-5 рабочих дней.

3.4. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

4. Технические проблемы

4.1. Если у вас возникли проблемы с подключением, сначала обратитесь в поддержку для решения проблемы.

4.2. Возврат производится только в случае, если проблема не может быть решена технически.

5. Чарджбэки

5.1. Необоснованные чарджбэки (возврат через банк без обращения в поддержку) приведут к блокировке аккаунта.

5.2. Перед обращением в банк обязательно свяжитесь с нашей поддержкой.